PROTOCOLO VISITANTES
El Hostal Capurganá en compromiso de la campaña “Yo te cuido, Tú me cuidas”, ha incluido dentro de su Protocolo de Atención al Cliente los siguientes puntos y recalca el siguiente:
PORTAR TAPABOCAS REUTILIZABLE O LAVABLE
MEDIDAS DE SEGURIDAD
Todo visitante debe:
- Diligenciar el formulario de registro de ingreso, donde informa se encuentra la declaratoria de salud.
- Cumplir todos los protocolos de seguridad indicados por las autoridades locales.
- Portar un Kit Personal que contenga, tapabocas lavable, gel desinfectante, jabón liquido y alcohol.
- Llevar una bolsa grande de color naranja, para empacar su equipaje en el viaje marítimo y así reconocerlo es mas fácil en el puerto de Capurganá, evitando aglomeraciones según el requerimiento de ley
- Lavado y posterior desinfección de manos al ingreso del Hostal.
- Pago sin efectivo, transferencia bancaria.
- Cumplir con las normas de distanciamiento física en el comedor y zonas comunes.
- Utilizar los EPP requeridos.
- Seguir las indicaciones del guía durante los recorridos adquiridos en su plan
- Informar al administrador si presenta algún síntoma relacionado con el COVID – 19
SALUD Y SEGURIDAD
MEDIDAS DE SEGURIDAD
- El personal sigue todo los protocolos de seguridad indicados por las autoridades locales.
- Se han eliminado objetos compartidos como lapiceros, revistas, papeles.
- Lavado y Desinfección de manos al ingreso del Hostal.
- Hay procedimientos para comprobar el estado de salud de los clientes.
- Hay botiquín de primeros auxilios.
- Acceso a cobertura por COLASISTENCIA
- Todo el personal usa EPP.
- Se cumplen todos los requerimientos laborales de ley con nuestro personal.
- Desinfección del equipaje.
LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN
- Uso de productos de limpieza efectivos contra el coronavirus.
- Limpieza de habitaciones según indicaciones de autoridades locales.
- Habitación desinfectada después de cada estancia.
- Baño privado con lavamanos en cada habitación.
- Habitación con ventilador y ventanas para ventilación natural.
- Restaurante al aire libre.
DISTANCIAMIENTO FÍSICO
- Pago sin efectivo, transferencia bancaria.
- Se siguen las normas de distanciamiento físico según indicaciones de autoridades locales.
- Desinfectante de manos al ingreso del Hostal.
- Llevar una bolsa grande de color naranja, para empacar su equipaje en el viaje marítimo y así reconocerlo es mas fácil en el puerto de Capurganá, evitando aglomeraciones según el requerimiento de ley
SEGURIDAD DE BEBIDAS Y ALIMENTOS
- Distanciamiento físico en las zonas de comedor y comunes.
- Todos los platos, vasos, cubiertos y otros utensilios de mesa se han desinfectado.
- La comida se conserva adecuadamente.
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